Modulo di supporto on site di AES Global

Il prodotto è entro 6 mesi dalla data di approvazione della produzione sull'adesivo all'interno della scatola posteriore.

L'azienda installatrice originale che ha montato l'unità sarà presente sul posto per tutta la durata della visita.

Sei consapevole che il rappresentante AES non è un ingegnere e può solo consigliarti sulla migliore linea d'azione. Eventuali modifiche devono essere apportate dall'installatore qualificato a discrezione dell'installatore e ogni responsabilità nei confronti dell'utente finale rimane dell'installatore/società di installazione.

Tutti gli strumenti, il cablaggio e le parti necessarie devono essere forniti e montati dalla società di installazione.

Molti problemi con i citofoni wireless sono causati da un tipo di cavo di alimentazione errato o da un cavo di alimentazione troppo lungo. AES parteciperà al sito solo dopo che è stato confermato che le raccomandazioni sulle specifiche di alimentazione AES sono state seguite. Si prega di richiederne prima una copia se non si è sicuri.

 L'alimentatore AES in dotazione deve essere utilizzato e non deve essere utilizzato per alimentare apparecchiature di terze parti.

Una volta prenotata la visita in loco, potremmo provare alcune diagnostiche remote per comprendere meglio il problema e potremmo aver bisogno di feedback o supporto da parte dell'utente finale per assisterci. Questo ci darà un'idea migliore della natura del problema prima della nostra visita.

Una volta che accettiamo di partecipare al sito, prenoteremo un blocco di 2 ore per tentare di risolvere i problemi in loco.

Offriremo una data per partecipare al sito il prima possibile, ma a causa delle distanze di viaggio, delle prenotazioni dei clienti esistenti e del congedo del personale non possiamo garantire la disponibilità entro un periodo di tempo specifico.